- Senin – Sabtu: 07:00 - 16.00 WIB
FAQ (Frequently Asked Questions)
ORDER
Semua produk yang dijual di Glamoura Indonesia dijamin 100% Original & selalu Ready Stock. Apabila barang yang diinginkan sudah sold out, maka ada tulisan Out of Stock sehingga pembeli tidak dapat menambahkan barang ke cart.
Klik link ini untuk tahu lebih lengkap cara belanja di Glamoura Indonesia: HOW TO ORDER.
Tidak perlu. Semua proses pembayaran sudah terotomatisasi oleh sistem Glamoura Indonesia. Jika kamu ingin melihat invoice order, klik TRACK ORDER lalu masukkan order ID kamu yang sudah dikirim melalui email, atau kamu bisa langsung lihat dengan klik My Orders pada profil akun Glamoura kamu.
Jika order sudah terkonfirmasi, maka kamu tidak dapat mengganti atau menambah pesanan. Kalau ingin mengganti ataupun menambah, silahkan buat order baru dan konfirmasi pembayaran.
SHIPPING
Semua proses pengiriman akan berlangsung H+1 setelah transfer.
Waktu operasional Glamoura Indonesia berlangsung dari hari Senin sampai Sabtu hingga jam 3 sore
Kamu bisa melacak status order dengan klik link TRACK ORDER dengan memasukkan, order ID yang dikirim via email oleh Glamoura Indonesia dalam rentan waktu 1×24 jam.
RETURN
Kamu dapat menghubungi Customer Service kami di 0823-1019-8187 dengan menyertakan:
- Nomor Order ID
- Foto produk lengkap dengan bubble & plastik pembungkusnya
- Foto kertas item/packing list yang ada di dalam setiap paket
- Foto depan paket dengan kertas tertulis berisi data penerima
RESELLER
Untuk menjadi reseller Glamoura Indonesia, Anda hanya perlu melakukan pembelian sebanyak 30pcs (produk dapat dicampur). Potongan harga reseller akan otomatis Anda dapatkan di halaman checkout apabila Anda sudah melakukan pembelian sesuai dengan ketentuan.
Anda dapat langsung bergabung menjadi reseller Glamoura Indonesia tanpa syarat apapun. Anda hanya perlu belanja 30 pcs, dan secara otomatis dapat langsung menjadi reseller Glamoura Indonesia serta dapat potongan harga khusus reseller.
Tidak ada biaya tambahan apapun. Semuanya mudah, tanpa syarat dan tidak dipungut biaya.
Semua produk bisa mendapatkan diskon reseller, selama Anda memenuhi total minimum pembelanjaan sebanyak 30 items.
Biaya pengiriman ditentukan berdasarkan berat barang, yang tentunya memiliki harga berbeda tergantung perusahaan logistik yang tersedia. Glamoura Indonesia menyiapkan pilihan kurir pengiriman yang beragam agar biaya pengiriman produk reseller memiliki pilihan harga yang hemat dan sesuai. Tidak ada harga khusus untuk reseller.
DROPSHIP
Untuk DROPSHIP, pada saat Checkout silahkan tick kotak “Send as Dropshipper”, dan langsung isi Nama Tokomu & HP di dalam kotak yang sudah disediakan. Untuk cara order bisa dicek di How To Order.
Harga sesuai dengan yang sudah tertera di website, TETAPI Dropshipper tetap akan mendapatkan Loyalty points
Sistem dropship memungkinkan kamu untuk mengirimkan barang menggunakan namamu/Nama Online shop mu tanpa ada embel2 nama Glamoura Indonesia sama sekali.
BADGE
Glamoura Indonesia badge adalah sticker event yang dapat kamu kumpulkan untuk ditukar dengan hadiah produk kecantikan. Untuk mendapatkan badge, kamu hanya perlu melakukan pembelian sebuah produk yang bertanda logo badge di website. Misalnya, untuk mendapatkan badge Hari Kemerdekaan, kamu dapat membeli sebuah produk di website dengan logo badge Hari Kemerdekaan. Setelah pembayaran kamu dikonfirmasi oleh admin, makan badge akan otomatis masuk di halaman My Badge pada profil kamu.
- Badge hanya didapatkan jika berbelanja produk yang memiliki logo badge di website
- Dalam satu event berjalan, kamu hanya akan mendapatkan satu (1) badge (tidak berlaku pembelian berulang)
- Badge dapat dicek di My Points > My Badge pada halaman profil
- Seluruh badge yang sudah dikumpulkan dapat ditukarkan pada akhir tahun dengan hadiah dari Glamoura Indonesia. Semakin banyak badge yang berhasil dikumpulkan, semakin besar nilai hadiah yang didapatkan.
OTHER
Kamu bisa masukkan alamat email kamu dalam box “NOTIFY ME” yang tertera di samping produk. Dengan begitu, jika barang yang kamu inginkan back in stock, kamu akan mendapat pemberitahuan melalui email dari Glamoura Indonesia.